Een onverwachte storing bij Rabobank heeft klanten vandaag plotseling buitenspel gezet wat betreft hun geldzaken. De problemen, die op zowel de website als in de app van Rabobank te ondervinden zijn hebben geleid tot tot veel klachten.
Diegenen die vandaag hebben geprobeerd in te loggen om hun rekeningen te beheren kregen een foutmelding te zien. Op de app van Rabobank was te zien dat er een technisch probleem was opgetreden, maar het precieze onderliggende issue blijft vooralsnog onduidelijk.
“Momentje graag, we Werken Eraan”
In een officiële verklaring betuigde de bank spijt voor de ontstane ongemakken: “Je kunt momenteel problemen ondervinden met het gebruik van de Rabo App en het afronden van je iDEAL-transactie. We werken aan een oplossing. Onze excuses voor eventueel ongemak.” Was er te lezen in de app.
Eenmaal in de app ingelogd, werden klanten geconfronteerd met een nieuwe hindernis. Het invoeren van hun code resulteerde in een nieuwe melding: “We kunnen niet bij je gegevens.” Voor de rest was het onduidelijk wat er nou precies aan de hand is.
Onduidelijke oplossing
Allestoringen.nl, een meldingensite die vaak als bron voor dergelijke gebeurtenissen fungeert, registreerde in korte tijd duizenden meldingen van getroffen klanten. Dit duidt op de omvang van de storing en de impact ervan op de dagelijkse financiële activiteiten van velen.
Oplossing
Klanten moet geduldig wachten op een oplossing terwijl de Rabobank bezig is het probleem op te lossen. Wanneer die er zal zijn is vooralsnog onduidelijk.