Klanten betalen al jarenlang te veel geld voor internetabonnementen, aldus de Consumentenbond. Volgens hen komt dit door de dominante posities van Ziggo en KPN op de markt. De organisatie ziet “vele aanwijzingen” van onvoldoende concurrentie en te hoge tarieven, en roept de Autoriteit Consument & Markt (ACM) op om actie te ondernemen.
Ziggo en KPN
KPN is momenteel bezig zijn kopernetwerk te vervangen door glasvezelkabels. “Dit betekent dat de meeste consumenten binnenkort alleen nog kunnen kiezen tussen internet via de kabel van Ziggo of via het glasvezelnetwerk van KPN,” aldus de Consumentenbond.
Volgens hen zijn de tarieven van de twee grootste aanbieders al geruime tijd nagenoeg gelijk en behoren ze tot de hoogste in Europa. Hoewel andere aanbieders gebruik mogen maken van het glasvezelnetwerk van KPN, vindt de bond het opvallend dat deze concurrenten niet in staat zijn om goedkoper te zijn dan de KPN-providers.
Consumentenbond: internet te duur door dominantie KPN en Ziggo, wil dat ACM ingrijpt https://t.co/R6WHHkj4ls
— De Gelderlander (@DeGelderlander) July 5, 2024
Klanten stappen zelden over
Dit benadrukt het bovenstaande. Door de lage concurrentie heeft de gemiddelde klant weinig om uit te kiezen. Overstapkortingen gelden volgens het ACM als het bewijs voor marktwerking. Consumenten geven aan dat het beperkte prijsvoordeel, het gedoe en het behouden van hun e-mailadres redenen zijn om niet over te stappen.
Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond, concludeert dat de internetmarkt volledig vastgelopen is: “KPN en Ziggo versterken hun dominante posities, wat resulteert in minder keuze en hoge prijzen. Wij roepen de ACM dan ook dringend op om in te grijpen, zodat internet weer betaalbaar wordt.”
Consumentenbond kritisch op KPN en Ziggo: internet veel te duur https://t.co/tcunOzYwun
— Metro (@Metro) July 5, 2024
ik heb gisteren een aantal maal ingelogd op KPN en ook ODIDO om eens wat inzicht te krijgen in mijn TV en internetkosten. Ook gebeld met KPN. Prompt staat er vandaag een ZIGGO verkoper aan mijn voordeur. da’s geen toeval natuurlijk. Maar hoe werkt dat dan?
— maaike rijnders (@maaikerijnders) July 3, 2024
Vind je net als de Consumentenbond dat je teveel betaald voor je internetprovider? Laat het ons weten in de reacties, en vergeet ons zeker niet te liken op Facebook!
Lees ook: Bewijs van buitenaards leven? Piloot filmt ‘stilstaand object’ in de lucht